Service après vente

Vous pouvez compter sur Doosan pour que vos équipements soient d’une excellente fiabilité.

Entrepôt de pièces détachées

Lorsque vous avez des machines à entretenir, Doosan vous aide à obtenir un retour sur investissement maximal. Notre équipe est prête à vous aider à maintenir votre équipement à un niveau élevé. Profitez d’un accès facile aux solutions dont vous avez besoin, y compris le dernier support technique, les pièces de rechange, la formation et les informations sur les nouveaux produits/services. Doosan a investi massivement dans un centre européen de distribution de pièces détachées à Sint-Niklaas, avec un stock de 3,0 millions d’euros de pièces détachées. Nous expédions quotidiennement dans une vingtaine de pays en moyenne, directement sur les sites des clients ou dans votre dépôt Doosan local, afin que vous puissiez mettre votre chariot élévateur en route en un rien de temps.

La disponibilité de nos pièces détachées est supérieure à 95 % et nous sommes soutenus par nos centres de pièces détachées locaux et coréens pour les urgences et les articles à très faible rotation. Notre objectif est de fournir des pièces Doosan d’origine aux meilleurs prix possibles avec une disponibilité de premier ordre, de sorte que le coût total de possession de votre machine Doosan soit inférieur à celui de tous nos concurrents.

Pièces d’origine Doosan

Faites confiance aux performances des pièces Doosan pour votre machine. Ne vous contentez pas de moins. Les partenaires de Doosan sont la meilleure source pour s’assurer que les pièces utilisées pour votre réparation et votre entretien sont approuvées en usine. Ils connaissent également votre équipement, à l’intérieur comme à l’extérieur, et disposent du stock de pièces nécessaires pour maintenir votre machine en état de marche.

Pourquoi utiliser des pièces Doosan ?

  • Maximisez la valeur de revente de votre équipement
  • Soutenu par une garantie de six mois ou 1000 heures
  • Optimisez la productivité de votre équipement
  • Les partenaires Doosan sont soutenus par notre centre de pièces détachées de classe mondiale situé en Belgique

Ce que nous offrons

Transpalette manuel (HPT)
La gamme de transpalettes manuels Doosan d’une capacité de 2500 kg est idéale pour le transport des charges lourdes sur de courtes distances, dans des zones confinées où un équipements motorisés ne peuvent pas convenir pour des raisons de sécurité ou de budget.

Options include:

  • Modèle à profil bas pour les palettes d’imprimantes
  • Différentes longueurs et largeurs de fourches
  • Balance de pesée
  • Pneus en polyuréthanecaoutchouc ou nylon
Fleet Master
Fleet Master est notre tout nouveau système de gestion de flotte qui vous aide à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Connectez vos équipements de manutention et recevez des données précises et à jour sur votre flotte en temps réel. Le système, développé en collaboration avec l’entreprise de logiciels spécialisés Kiwitron, peut stimuler votre activité, améliorer les conditions de sécurité dans votre entrepôt et porter la productivité à de nouveaux niveaux. Fleet Master est facile à installer, même si votre flotte est composée de chariots élévateurs de marques différentes. Le système est fourni avec tous les éléments essentiels pour vous aider à gérer l’ensemble de votre flotte. Si Fleet Master est installé sur un chariot élévateur électrique Doosan, les codes d’erreur et certains paramètres sélectionnés du réseau CAN seront également visibles dans notre système de gestion de flotte.

Nous avons ajouté un nouveau produit pour lutter contre le COVID-19. Nous avons développé une balise pour piétons qui surveille la distance entre les personnes et alerte les travailleurs en cas de risque lorsque la distance de sécurité n’est pas respectée.

Huiles Doosan
L’huile et les lubrifiants Doosan sont co-développés par les ingénieurs de Doosan pour les chariots élévateurs Doosan. Ils garantissent :

  • Une meilleure dispersion pour travailler avec un niveau de suiveur plus élevé
  • Une meilleure détergence pour réduire au minimum le format de dépôt
    Convient aux combustibles à très faible (10 ppm) et très forte (50 ppm) teneur en soufre
  • Protection supérieure contre la corrosion causée par les sous-produits acides du processus de combustion
  • Une meilleure protection contre la température de fonctionnement plus élevée
Batteries
Nous offrons une gamme complète de possibilités pour alimenter vos chariots élévateurs à fourche/entrepôts et ceux de vos clients. Équiper les chariots élévateurs de vos clients avec Midac, c’est leur offrir une véritable marque de haut niveau à des prix compétitifs sur le marché. Cela améliorera les performances et le statut du chariot élévateur, bien plus que la vente de batteries de marque à des prix plus bas. Nous couvrirons vos besoins en batteries pour le marché des pièces de rechange, ainsi que pour la vente de vos nouveaux équipements.
Kits Maintenance Doosan
Des kits prêts à l’emploi, contenant les éléments nécessaires pour effectuer la maintenance de chaque type de chariot élévateur à un intervalle spécifique.

Benefits

  • Pièces d’origine Doosan sélectionnées selon les règles de maintenance
  • Produits adaptés à chaque type de chariot élévateur Doosan
  • Prêt à l’emploi
Feux à LED
La sécurité est l’une des préoccupations majeures lors de la conduite d’un chariot élévateur à fourche et la visibilité joue un rôle important à cet égard. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous avez une vue claire de votre environnement, mais il est également important que personne ne perde de vue les véhicules dans et autour de l’entreprise. Vous pouvez y parvenir en utilisant le bon type d’éclairage.

De quel type d’éclairage votre chariot élévateur a-t-il besoin ?

Un chariot élévateur doit être équipé d’un éclairage suffisant pour garantir la sécurité des employés. Vous pouvez y parvenir en installant des lampes LED ou halogènes sur le protège-conducteur ou le chariot élévateur. Cela permettra de créer une zone éclairée devant votre chariot élévateur. De bons feux avant et arrière vous rendent facilement visible, même dans les zones sombres telles que les entrepôts.

L’équipement standard de votre chariot élévateur vous permet, en tant que conducteur, de voir clairement où vous conduisez. Entre-temps, diverses fonctionnalités ont été lancées pour améliorer encore votre visibilité. Nous vous proposons les éléments suivants :
Verti-lights
Les lumière normales sur les équipements industriels sont conçus pour fournir un large éclairage sur le plan horizontal. Lorsque le travail se déroule en dehors de cette zone, la visibilité devient limitée, ce qui met les travailleurs à rude épreuve et rend les risques potentiels plus difficiles à identifier. Les Verti-lights de Doosan fournissent un éclairage ciblé et des conditions de travail plus sûres lorsque l’on travaille dans une zone qui nécessite une perspective verticale. Leur conception compacte permet de les placer là où elles seront le plus efficaces pour n’importe quelle application.

Lampe de travail à LED ; entrée 12-110V DC

  • Meilleure dispersion pour travailler avec un niveau de soots plus élevé
  • Une meilleure détergence pour réduire au minimum le format de dépôt
  • Convient aux combustibles à très faible (10 ppm) et très forte (50 ppm) teneur en soufre
  • Protection supérieure contre la corrosion causée par les sous-produits acides du processus de combustion
  • Une meilleure protection contre la température de fonctionnement plus élevée
Projecteurs de Sécurité Bleu

Le projecteur de sécurité bleu projette une lumière bleue vers le sol afin d’avertir les autres travailleurs du chariot élévateur à l’approche. Ce système est particulièrement utile lorsque l’environnement est trop bruyant pour les signaux sonores.

Soutien au produit Doosan

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Doosan et son réseau de concessionnaires vous offrent un support et des pièces de qualité, ce qui vous permettra de maximiser le temps de fonctionnement et d’obtenir une grande valeur résiduelle si jamais vous souhaitez vendre votre chariot élévateur.
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Doosan fournit un soutien de qualité, en s’appuyant sur son vaste réseau de distributeurs. Quelle que soit la question, des professionnels hautement qualifiés sont toujours prêts à vous aider, garantissant ainsi un temps de fonctionnement maximal.
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Notre département de formation organise fréquemment des formations pour nos concessionnaires sur divers sujets afin de s’assurer que tous nos concessionnaires disposent des mêmes informations les plus récentes sur les équipements.
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L’équipe de support produit de Doosan et les techniciens de service de nos concessionnaires sont prêts à agir rapidement et de manière appropriée.