Politica generale di protezione dei dati personali di Doosan Industrial Vehicle Europe

La presente politica di protezione dei dati (di seguito: “desiderate informazioni”) disciplina il trattamento dei vostri dati personali nell’ambito della vostra visita al nostro sito web https://doosan-iv.eu/it (di seguito: “Sito web”), la vostra comunicazione con noi tramite e-mail, telefono, fax e social media (di seguito: “canali social media”; ad es. LinkedIn, Facebook e YouTube).

NOTA 1: Se desiderate informazioni su come trattiamo i dati personali tramite cookie, social plug-in, pixel e altri tipi di tecnologia di tracciamento, siete gentilmente pregati di consultare la nostra Cookie Policy https://doosan-iv.eu/it/politica-dei-cookie/.

  1. In generale
    • I suoi dati personali sono trattati da [Doosan Industrial Vehicle Europe N.V., Europark-Noord 36A, 9100 Sint-Niklaas, Belgio, con numero di registrazione aziendale 0836669342]. (di seguito: “Doosan”, “noi”, “noi”, “nostro”). Potete contattarci via e-mail all’indirizzo privacy@doosan-iv.eu.
    • Ogni nozione che inizia con un maiuscolo sarà definita con riferimento esplicito nella presente Privacy Policy. Ove possibile, dato il contesto, le parole singolari devono essere interpretate come comprensive anche del plurale e viceversa.
    • Laddove si faccia riferimento ad alcune leggi o regolamenti, tale riferimento comprende anche qualsiasi modifica, sostituzione o annullamento di tali leggi o regolamenti, comprese le relative decisioni esecutive.
    • Doosan si riserva il diritto di modificare, cambiare o emendare l’Informativa sulla privacy a propria discrezione e di tanto in tanto. Tali modifiche, cambiamenti o emendamenti saranno comunicati tramite il Sito web. Se l’utente non accetta le modifiche, i cambiamenti o gli emendamenti, è tenuto a informarci inviando un’e-mail a privacy@doosan-iv.eu. Se non riceveremo tale e-mail da voi entro tre (3) giorni lavorativi dopo l’annuncio delle modifiche all’Informativa sulla privacy sul nostro sito web, si riterrà che abbiate accettato senza ambiguità tutte le modifiche.
  2. Tipi di dati personali da noi trattati
    • Ogni volta che si utilizza il nostro sito web e i nostri canali di social media, noi raccogliamo:
      • Informazioni tecniche associate al dispositivo utilizzato, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, la posizione geografica e il sistema operativo;
      • Informazioni relative al vostro comportamento di navigazione, come ad esempio la durata delle vostre visite, i link su cui cliccate, le pagine che visitate e il numero di volte che visitate una pagina.
    • Quando compilate il modulo di contatto sul nostro sito web, o ci contattate via e-mail, telefono, fax o canali social media, noi raccogliamo:
    • Le informazioni di base sull’identità che ci fornite, come il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono, la società per cui lavorate, la vostra funzione;
    • Il contenuto della vostra comunicazione e i dettagli tecnici della comunicazione stessa, come ad esempio con chi corrispondete alla nostra fine, e la data e l’ora;
    • Informazioni disponibili al pubblico del tuo profilo sui canali social media;
    • Qualsiasi altro dato personale che scegliete di fornirci.
    • Tutti i dati personali sopra elencati, li riceviamo direttamente da voi. Può accadere che riceviamo ulteriori informazioni sulle vostre preferenze e sul vostro comportamento di navigazione da partner come Google e Facebook. Se avete bisogno di ulteriori informazioni sui dati personali che questi soggetti elaborano su di voi e mettono a disposizione di altri, siete pregati di consultare le rispettive politiche sulla privacy:
  1. Finalità della lavorazione
    • Doosan tratta i vostri dati personali per fornirvi in modo personalizzato ed efficiente le informazioni, i prodotti e i servizi richiesti tramite il Sito web, la posta elettronica, il telefono, il fax e icanali social media.
    • Doosan tratta i dati personali dell’utente per scopi di marketing, ovvero per fornire comunicazioni mirate, promozioni, offerte e altre pubblicità di Doosan e di partner selezionati.
    • A meno che l’utente non sia un cliente esistente che ha già acquistato prodotti o servizi simili da noi e che desideriamo indirizzare con il nostro materiale di marketing, Doosan invierà all’utente comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altri messaggi pubblicitari solo se l’utente ha esplicitamente acconsentito a ricevere tali comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altri messaggi pubblicitari.
    • Doosan tratta i dati personali dell’utente per adempiere agli obblighi di legge o per soddisfare qualsiasi richiesta ragionevole da parte di agenti o rappresentanti delle forze dell’ordine competenti, autorità giudiziarie, agenzie o enti governativi, comprese le autorità competenti in materia di protezione dei dati.

      I dati personali dell’utente possono essere trasferiti di propria iniziativa da Doosan alla polizia o alle autorità giudiziarie come prova o se vi sono fondati sospetti di un atto illecito o di un crimine commesso dall’utente attraverso la registrazione o l’utilizzo del Sito web, dei nostri canali social media o di altre comunicazioni con noi.

    • Doosan potrebbe essere tenuta a raccogliere e trasferire i dati personali dell’utente al nostro istituto finanziario o al fornitore di servizi di pagamento per consentire all’istituto finanziario e al fornitore di servizi di pagamento di adempiere ai propri obblighi legali, come gli obblighi previsti dalla legislazione applicabile in materia di antiriciclaggio di denaro e di finanziamento del terrorismo.
    • Doosan elabora i dati personali dell’utente per eseguire analisi statistiche in modo da poter migliorare il proprio Sito web, i prodotti e i servizi o sviluppare nuovi prodotti e servizi.
    • Doosan può trattare i dati personali dell’utente per informare qualsiasi terzo nel contesto di una possibile fusione con, acquisizione da/da o scissione da parte di tale terzo, anche se il terzo in questione si trova al di fuori dell’UE.
    • Doosan può trattare i dati personali dell’utente per la conservazione degli interessi legittimi di Doosan, dei suoi partner o di terzi se e quando la registrazione o l’utilizzo del Sito web, dei canali social media o di altri canali di comunicazione può essere considerata (a) una violazione delle condizioni d’uso applicabili o dei diritti di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro diritto di terzi, (b) una minaccia alla sicurezza o all’integrità del Sito web, canali social media o altri canali di comunicazione, (c) un pericolo per il Sito web, i canali social media o altri canali di comunicazione o uno qualsiasi dei sistemi sottostanti di Doosan o dei nostri subappaltatori a causa di virus, cavalli di Troia, spyware, malware o qualsiasi altra forma di codice dannoso, o (d) in qualsiasi modo odioso, osceno, discriminatorio, razzista, calunnioso, dispettoso, offensivo o in qualche altro modo inappropriato o illegale.
  1. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
    • Per il trattamento dei dati personali alle condizioni di cui alla clausola 3.3, Doosan, in qualità di parte responsabile, chiede il consenso dell’utente.
    • Il trattamento dei dati personali dell’utente per le finalità di cui alle clausole 3.4 e 3.5 è necessario per consentire a Doosan di adempiere ai propri obblighi di legge.
    • Il trattamento dei dati personali dell’utente per le finalità di cui alle clausole 3.1, 3.6, 3.7 e 3.8 è necessario ai fini dei legittimi interessi di Doosan, che sono:
      • Miglioramento continuo del sito web di Doosan, dei canali di social media, dei prodotti e dei servizi per garantire all’utente la migliore esperienza possibile;
      • Mantenere il nostro sito web, i canali di social media, i prodotti e i servizi al sicuro da abusi e attività illegali;
      • Marketing e promozione dei nostri prodotti, servizi, marchi e marchi, una commercializzazione complessiva di successo dei nostri prodotti e servizi.
  1. Destinatari
    • Doosan non invia i dati personali dell’utente in modo identificabile a terzi senza il suo esplicito consenso. L’utente è consapevole, tuttavia, che se utilizza i nostri canali social media, i suoi dati personali vengono elaborati anche dai fornitori di social media.
    • Doosan si affida a elaboratori terzi per fornire all’utente il Sito web e per elaborare i suoi dati personali per nostro conto. Tali elaboratori terzi sono autorizzati a trattare i dati personali dell’utente per conto di Doosan solo su esplicita istruzione scritta di Doosan. Doosan garantisce che tutti gli elaboratori di terze parti sono selezionati con la dovuta attenzione e sono tenuti a rispettare la sicurezza e l’integrità dei dati personali dell’utente.
    • Doosan può condividere i dati personali dell’utente con altre entità del gruppo Doosan. Tuttavia, faremo in modo che tutte le entità del gruppo Doosan si preoccupino che il trattamento dei dati personali dell’utente sia conforme a quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.
  2. Posizione e trasferimento
    • Doosan tratta i vostri dati personali in primo luogo all’interno del SEE. Tuttavia, al fine di elaborare i dati personali dell’utente per le finalità di cui alla clausola 3 di cui sopra, Doosan può anche trasferire i dati personali dell’utente ad altre entità del gruppo Doosan o a terzi che elaborano per nostro conto e che si trovano al di fuori dell’AEE. Ogni entità esterna all’AEE che elabora i dati personali dell’utente è tenuta a osservare adeguate garanzie in merito al trattamento dei suoi dati personali. Tali salvaguardie saranno la conseguenza di:
      • Il paese destinatario che ha una legislazione in vigore che può essere considerata equivalente alla protezione offerta all’interno del SEE; oppure
      • di un accordo contrattuale tra Doosan e tale entità. Tutte le entità Doosan sono parti di un accordo contrattuale basato sulle clausole contrattuali standard della CE (da controllore a controllore) (decisione C(2004)5721 della Commissione.
    • Doosan può trasferire dati anonimi e/o aggregati ad organizzazioni al di fuori del SEE. Qualora tale trasferimento avvenga, Doosan si assicurerà che siano state adottate misure di salvaguardia per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati, nonché tutti i diritti relativi ai dati personali di cui l’utente potrebbe godere in base alla legge applicabile.
  1. Assicurazioni di qualità
    • Doosan fa del suo meglio per trattare solo i dati personali necessari al raggiungimento degli scopi elencati al punto 3.
      • I vostri dati personali sono trattati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità elencate al punto 3 della presente Privacy Policy o fino al momento in cui ritirate il vostro consenso al loro trattamento. Si noti che la revoca del consenso può implicare che l’utente non potrà più utilizzare in tutto o in parte il Sito web, i canali social media e altri canali di comunicazione. Doosan provvederà a de-identificare i dati personali dell’utente quando non saranno più necessari per le finalità indicate nella clausola 3, a meno che non vi sia una tale necessità:
      • Un interesse primario di Doosan, del vostro istituto finanziario, del fornitore di servizi di pagamento o di qualsiasi altra terza parte a mantenere i vostri dati personali identificabili;
    • Un obbligo legale o normativo o un ordine giudiziario o amministrativo che impedisca a Doosan di disidentificarli.
    • Comprendete che un aspetto essenziale dei nostri sforzi di marketing riguarda il rendere i nostri materiali di marketing più rilevanti per voi. Ciò significa che Doosan costruisce un profilo dell’utente sulla base delle caratteristiche rilevanti come indicato nella clausola 2 e poi utilizza questo profilo per fornire all’utente comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altre pubblicità su prodotti e servizi che potrebbero interessarlo.
      • Doosan adotterà le misure tecniche e organizzative appropriate per mantenere i dati personali dell’utente al sicuro da accessi non autorizzati o furti, nonché da perdita, manomissione o distruzione accidentale. L’accesso da parte del personale di Doosan o dei nostri elaboratori di terze parti sarà solo in caso di necessità e sarà soggetto a severi obblighi di riservatezza. L’utente è consapevole, tuttavia, che la sicurezza e l’incolumità sono solo obblighi di best effort che non possono mai essere garantiti.
      • Se l’utente è registrato per ricevere comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altre pubblicità via e-mail o altri canali di comunicazione elettronica da persona a persona, può modificare le proprie preferenze per ricevere tali comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altre pubblicità navigando nel nostro Centro preferenze.
  1. I vostri diritti
    • L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso a tutti i dati personali trattati da Doosan che lo riguardano. Doosan si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa per le successive richieste di accesso multiple che vengono chiaramente presentate per causare fastidio o danni a Doosan.
    • L’utente ha il diritto di chiedere che i dati personali che lo riguardano, se inesatti, siano corretti gratuitamente. Se viene presentata una richiesta di rettifica, tale richiesta deve essere accompagnata dalla prova della natura viziata dei dati per i quali si chiede la rettifica.
    • L’utente ha il diritto di revocare il consenso precedentemente dato per il trattamento dei suoi dati personali, nel qual caso si applicherà la clausola 8.4.
    • Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se non sono più necessari alla luce delle finalità di cui al punto 3 o se revocate il vostro consenso per il loro trattamento. Tuttavia, è necessario tenere presente che la richiesta di cancellazione sarà valutata da Doosan:
      • Interessi prevalenti di Doosan, del vostro istituto finanziario, del fornitore di servizi di pagamento o di qualsiasi altra terza parte;
      • Obblighi legali o regolamentari o ordini amministrativi o giudiziari che possano contraddire tale cancellazione.
    • Invece della cancellazione, l’utente può anche chiedere a Doosan di limitare il trattamento dei propri dati personali se e quando (a) contesta l’esattezza di tali dati, (b) il trattamento è illegittimo o (c) i dati non sono più necessari per gli scopi elencati nella clausola 3, ma sono necessari per difendersi in un procedimento giudiziario.
    • Avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali se siete in grado di dimostrare che esistono seri e giustificati motivi legati alle sue particolari circostanze che giustificano tale opposizione. Tuttavia, se il trattamento previsto si qualifica come marketing diretto, avete il diritto di opporvi a tale trattamento gratuitamente e senza giustificazione.
    • Avete il diritto di ricevere da noi in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina tutti i dati personali che ci avete fornito.
    • Se desiderate presentare una richiesta per l’esercizio di uno o più dei diritti sopra elencati, potete inviare una e-mail a privacy@doosan-iv.eu. L’e-mail di richiesta di esercizio di un diritto non deve essere interpretata come consenso al trattamento dei Suoi dati personali oltre a quanto necessario per la gestione della Sua richiesta. Tale richiesta deve indicare chiaramente il diritto che si desidera esercitare e le relative motivazioni, se necessario. Dovrebbe inoltre essere datata e firmata e accompagnata da una copia digitalmente scannerizzata della vostra carta d’identità in corso di validità comprovante la vostra identità. Se si utilizza il modulo di contatto, Doosan può chiedere conferma firmata e prova della propria identità.
    • Doosan vi informerà tempestivamente di aver ricevuto questa richiesta. Se la richiesta si dimostra valida, Doosan la onorerà non appena ragionevolmente possibile e al più tardi trenta (30) giorni dopo aver ricevuto la richiesta.
    • In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali da parte di Doosan, è sempre possibile contattare Doosan all’indirizzo e-mail indicato in questa clausola. Se non si è soddisfatti della risposta di Doosan, si è liberi di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.